售 后 服 务

           冠测品牌以“为老潜在客户带来*好的物品和*好的提供服务于”为附加值观，以“在这里的安全性能就会下周一的市场市场”为经营管理观念，保持把老潜在客户的业务需求放入居首，并把它影响到物品的产品研发、产量、怎么安装、市场及售后维修提供服务于的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与使用操作前观众方应写好延期准备任务，并应当延期消息，按照使用操作年月日彼此应该商量而定。

      备注栏：为要确保测量设备的质量管理在输送进程中不诬陷伤害，测量设备发货后，顾客克服所发货物的委外装对其进行审核，若知道有非常或破埙，都要以固定电话或口头状态通知模板我企业，禁止在我企业所派安裝建筑高级工程师未到很久拆封验货，谢谢您能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用内容資源，组建详细的大家档案保管，凭借技巧安全服务培训彻底解决大家类好产品动用进程中出现了的方面，并凭借期限热线随访安全服务培训熟知 类好产品动用实力，供给技巧咨询了解及制定方案。

       沟通协调：经过不断加强交流产品信息与互动交流产品信息，加强产品信息传输的及时的性，精确性，深入到市场中，有效沟通微信用户心路历程，知道企业效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供物品均过标淮化生产方式、严要求软件测试并检检符合标准后才上市的，性能方面 和性能方面**，服务培训上等，质高价廉